Gwarancje i zwroty

Gwarancja
Produkty posiadają 2-letnią gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem sklep@donwil.pl
Każdy wysyłany towar w ramach gwarancji powinien zawierać dokument zakupu oraz wypełnioną kartę reklamacyjną z możliwie szczegółowo opisanymi wadami produktu.

Zwroty
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów, każdy zakupiony produkt podlega zwrotowi bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru na własny koszt wraz z wypełnionym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, na adres:
DONWIL  Michałowskiego 2/1  71-343 Szczecin.
Produkt należy zwrócić wraz z paragonem. Zwracany produkt musi być kompletny (dotyczy to również opakowania) i nie może nosić śladów użytkowania.
Zwroty odesłane ZA POBRANIEM oraz zakupione na Fakturę VAT nie zostaną odebrane a pieniądze zwrócone.

Czas realizacji zamówienia
Przybliżony czas oczekiwania na realizacje zamówienia wynosi średnio od 2 do 21 dni. W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.

Dostępność produktów
Wszystkie przez nas oferowane produkty są dostępne w ofercie stałej. Może zdarzyć się jednak tak, że w danej chwili wybranej pozycji nie ma na magazynie. Wtedy czas realizacji zamówienia może wydłużyć się maksymalnie do 21 dni.

Koszt dostawy
Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
Informacja o koszcie dostawy wyświetlana jest w module “Płatność i Wysyłka”
– z możliwością wyboru proponowanego wariantu.