/ Telefon: 91 455 40 20
/ Kom: 601 58 67 80
Produktów: 0
Suma: 0,00
 
Gwarancje i zwroty

Gwarancja
Produkty posiadają 2-letnią gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem
sklep@donwil.pl
Każdy wysyłany towar w ramach gwarancji powinien zawierać dokument zakupu oraz wypełnioną kartę reklamacyjną z możliwie szczegółowo opisanymi wadami produktu.

Pobierz plik: Reklamacja towaru (PDF)


Zwroty
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów, każdy zakupiony produkt podlega zwrotowi bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru na własny koszt wraz z wypełnionym
oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, na adres:
DONWIL  Maksyma Gorkiego 3/2  70-390 Szczecin.
Produkt należy zwrócić wraz z paragonem. Zwracany produkt musi być kompletny (dotyczy to również opakowania) i nie może nosić śladów użytkowania. 
Zwroty odesłane ZA POBRANIEM nie zostaną przez nas odebrane.

W przypadku zakupu na fakturę należy dołączyć kopię faktury na podstawie której zostanie wystawiona faktura korygująca. Rozpatrzenie i zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 3 dni od dnia otrzymania zwrotu.

Pobierz plik: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (PDF)


Czas realizacji zamówienia
Przybliżony czas oczekiwania na realizacje zamówienia wynosi średnio od 2 do 21 dni. W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.


Dostępność produktów
Wszystkie przez nas oferowane produkty są dostępne w ofercie stałej. Może zdarzyć się jednak tak, że w danej chwili wybranej pozycji nie ma na magazynie. Wtedy czas realizacji zamówienia może wydłużyć się maksymalnie do 21 dni. 


Koszt dostawy
Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD
.
Informacja o koszcie dostawy wyświetlana jest w module "Płatność i Wysyłka"
- z możliwością wyboru proponowanego wariantu.

FB
Plus